Vorschläge oder Beschwerden

Erzählen sie es uns

Sie erwarten einen fehlerfreien Dienst von uns ? Mit Recht. Manchmal geht es trotzdem falsch en Sie sind nicht zufrieden. Bleiben Sie nicht sitzen damit. Erzählen Sie es uns. Sie erhalten unsere völlige Aufmerksamkeit. Ausserdem suchen wir nach eine schnelle Lösung.

Bei wem können Sie sich melden?

Nehmen Sie Bitte Kontakt mit Ihrem Vertrauensgesprächspartner bei BNP Paribas Fortis Factor und teilen Sie ihm Ihre Unzufriedenheit. Er oder Sie bietet über verschiedene Möglichkeiten um eine schnelle Lösung darzustellen.

Wann können Sie eine Antwort erwarten?

Wir setzen uns völlig ein um Sie so schnell wie möglich eine Antwort anzubieten. Sie bekommen eine Antwort im Zeitraum der nächsten 30 Tage. Soll es länger dauern bekommen Sie nach 30 Tage Information über die Entwicklung von Ihrer Frage und ein neues Timing. In Erwartung unser Antwort bekommen Sie von uns in Zeitraum von 5 Tage eine Empfangbestätigung.

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